Parce que votre talent mérite notre engagement mutuel, OPEN vous propose des missions à forte valeur ajoutée au coeur des nouvelles technologies ! Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis en France et à l'international, OPEN figure parmi les 10 premières SSII françaises (CA 2008 : 330 M¿). Présent au travers de ses deux filiales, OPEN exerce ses trois métiers - le Conseil, l'Ingénierie applicative et l'Infrastructure - auprès d'une clientèle de grands comptes. Sa direction Infrastructures Services est engagée dans une démarche qualité basée sur la norme ISO 9001 version 2008. Afin d'optimiser l'approche industrialisée de la fourniture de ses services, OPEN souhaite certifier sa DSI selon la norme ISO 20000. Pour l'accompagner dans ce projet, le service qualité de la direction Infrastructures Services recherche un stagiaire. Mission : assister le service qualité dans la construction d'un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 20000. Tâches : ¿ Mettre en place le système documentaire qualité de la DSI : rédiger les procédures et documents du SMQ à l'aide des opérationnels de la DSI, ¿ Mettre en place les processus exigés par l'ISO 20000 et accompagner leur mise sous pilotage, ¿ Construire le reporting des indicateurs de performance des processus. Qualités : ¿ Aisance rédactionnelle, ¿ Rigueur, ¿ Bon relationnel ¿ Intérêt pour l'informatique. Durée : 9 mois en temps plein ou 1 an en alternance. Formation : Bac +3 minimum en qualité, école ou université. A partir du mois d'avril. Stage rémunéré.
Référence 3406
Lieu : Paris
Contact : Infogérance Infrastructure Services Equipe RH H0
Adresse :
97, boulevard Péreire - 75017 PARIS
